Temel IT Eğitimi: Çalışanlar için bilgisayar ve yazılım kullanımına dair temel eğitimler (Windows işletim sistemi, ofis yazılımları, internet güvenliği vb.).
Uygulama ve Yazılım Eğitimi: Kurumda kullanılan özel yazılım ve uygulamalara dair detaylı eğitimler. Kullanıcılar, yazılımların işlevlerini öğrenir ve verimli kullanmak için gerekli becerileri kazanır.
Mobil Uygulama Eğitimi: Mobil cihazlar ve mobil uygulamalara yönelik eğitimler. Çalışanlar, mobil teknolojilerle ilgili iş süreçlerini daha etkili şekilde yönetebilir.
Yeni Teknolojiler ve Araçlar Eğitimi: Yapay zeka, veri analitiği, bulut teknolojileri gibi yeni teknolojiler hakkında eğitimler verilir.
Eğitim Materyalleri ve Kılavuzlar: Kullanıcıların kolayca ulaşabileceği, adım adım rehberler ve eğitim materyalleri sağlanarak öğrenme süreci desteklenir.
2. Teknik Destek ve Yardım Masası
7/24 Yardım Masası Hizmetleri: Çalışanların karşılaştıkları teknik sorunlara anında çözüm sunmak için sürekli açık bir yardım masası hizmeti.
Hızlı Sorun Çözme ve Sorun Giderme: Kullanıcıların yazılım, donanım ve ağ sorunlarını hızlı bir şekilde çözmek için destek sağlanır.
Uzaktan Destek: Kullanıcının bilgisayarına uzaktan bağlanarak, teknik sorunların anında çözülmesi.
Arıza Kayıtları ve Takibi: Sorunların kaydedilmesi, çözülmesi ve çözüme kadar takip edilmesi sağlanır.
Sistem ve Ağ Destek: Ağ bağlantı sorunları, sunucu hataları, yazılım güncellemeleri gibi daha karmaşık sistem sorunları için teknik destek sağlanır.
3. BT Sistemleri ve Uygulama Eğitimi
ERP, CRM ve Diğer Kurumsal Sistem Eğitimi: Organizasyonel süreçleri yönetmek için kullanılan kurumsal yazılımlar (ERP, CRM vb.) hakkında eğitimler. Çalışanlar bu sistemleri daha verimli kullanabilmek için gerekli bilgileri edinir.
Veri Tabanı ve Veritabanı Yönetim Sistemleri Eğitimi: Veri tabanlarının yönetimi, raporlama ve veri analitiği ile ilgili eğitimler.
Bulut Hizmetleri Eğitimi: Bulut platformları (AWS, Azure, Google Cloud vb.) ve bu platformlarda çalışma hakkında eğitimler.
Yazılım Geliştirme ve Programlama Eğitimi: Yazılım geliştirme, programlama dilleri (Python, Java, C# vb.) hakkında teorik ve uygulamalı eğitimler.
Siber Güvenlik Eğitimi: Çalışanlar için siber güvenlik, veri koruma, phishing saldırıları ve güvenlik politikaları hakkında eğitimler.
4. Yazılım ve Sistem Güncellemeleri Eğitimi
Yeni Yazılım Güncellemeleri Eğitimi: Mevcut yazılımların yeni sürümlerinin özellikleri hakkında eğitimler. Kullanıcılar, yazılımlarda yapılan yenilikleri ve geliştirmeleri öğrenir.
Sistem Güncellemeleri ve Yükseltme Eğitimi: İşletim sistemleri ve uygulama yazılımlarındaki güncellemeler ve yeni özelliklerin kullanımı hakkında eğitimler.
Güvenlik ve Performans İyileştirmeleri Eğitimi: Sistem güncellemeleriyle birlikte gelen güvenlik ve performans iyileştirmeleri hakkında eğitimler verilir.
Yazılım Yenilikleri ve İnovasyonlar: Yazılım geliştirme dünyasındaki yenilikler ve inovasyonlar hakkında eğitimler.
5. Sistem Yönetimi ve Bakımı Eğitimi
Sunucu ve Ağ Yönetimi Eğitimi: Sistem yöneticilerine yönelik, sunucuların kurulumu, bakımı ve ağ altyapısının yönetimi konusunda eğitimler.
Veri Yedekleme ve Felaket Kurtarma Eğitimi: Verilerin yedeklenmesi, veri kaybı durumunda kurtarma işlemleri ve felaket kurtarma planlaması hakkında eğitimler.
IT Altyapı Yönetimi: Şirketin genel IT altyapısının yönetilmesi, donanım ve yazılım bileşenlerinin entegrasyonu ve izlenmesi hakkında eğitimler.
Sistem İzleme ve Güvenlik Eğitimi: Sunucu ve ağ altyapısının izlenmesi, güvenlik tehditlerinin tespit edilmesi ve önlenmesi için eğitimler.
6. Kişisel Gelişim ve Dijital Yeterlilik Eğitimi
Dijital Yeterlilik Eğitimi: Çalışanların dijital araçları etkin bir şekilde kullanabilmesi için temel bilgisayar ve internet okuryazarlığı eğitimi.
Zaman Yönetimi ve Verimlilik Araçları Eğitimi: Dijital platformlar üzerinde verimlilik artırıcı araçların (Trello, Asana, Slack vb.) etkin kullanımı hakkında eğitimler.
İletişim Araçları Eğitimi: E-posta, anlık mesajlaşma uygulamaları ve video konferans araçlarının verimli kullanımı.
Yaratıcılık ve İnovasyon Eğitimi: Dijital araçlar kullanarak yaratıcı fikirlerin ve inovasyon süreçlerinin geliştirilmesine yönelik eğitimler.
7. Sürekli Eğitim ve Bilgi Güncelleme
Periyodik Eğitim Seminerleri ve Web Seminerleri (Webinars): Kullanıcıların yeni teknolojiler hakkında bilgi edinmesi için düzenli aralıklarla seminerler ve çevrimiçi eğitimler düzenlenir.
İleri Düzey Eğitim Programları: Gelişmiş IT becerileri ve teknolojik yeniliklerle ilgili sürekli eğitim programları ve ileri düzey dersler.
Teknolojik Trendler ve Yenilikler: Yeni gelişen teknolojiler, yazılımlar ve sistemler hakkında bilgi güncelleme eğitimi.
8. Teknik Destek ve Eğitim Portalı
Eğitim Portalı ve Kaynaklar: Kullanıcıların eğitim materyallerine, video derslerine, kullanıcı kılavuzlarına ve sıkça sorulan sorulara erişebileceği çevrimiçi bir platform sağlanır.
Bilgi Bankası ve FAQ: Çalışanların yaygın sorunlarını ve çözümlerini bulabileceği bilgi bankası ve sıkça sorulan sorular (FAQ) bölümü oluşturulur.
Kişisel Eğitim Takibi: Kullanıcıların tamamladığı eğitimler, aldıkları sertifikalar ve gelişim süreçlerini takip edebilmesi için kişisel eğitim geçmişi oluşturulur.
9. Sistem ve Uygulama Eğitimi İçin Sertifikalandırma
Sertifikalı Eğitim Programları: Çalışanların tamamladığı eğitimler sonucunda başarılarını belgelendirecek sertifikalar verilir. Bu sertifikalar, kişisel gelişim ve kurumsal başarıyı artırır.
Kurumsal Sertifikalar ve İleri Düzey Programlar: İleri düzey yazılım, sistem yönetimi ve güvenlik eğitimi sonrasında sertifikalandırma süreçleri.
